0.- Introducción

Muchas gracias por visitar este sitio web. Creemos que tu privacidad es importante. Para el responsable de esta web, que leas y muestres interés en este apartado demuestra que tienes interés en la misma. Deberías hacerlo cada vez que visitas nuevos sitios web, especialmente si te van a solicitar datos personales.

A continuación, en este documento, te explicamos qué datos personales recabamos, en base a qué, durante cuánto tiempo se almacenarán y aspectos relacionados con la normativa de protección de datos, en cumplimiento con la legislación vigente. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales.

Para los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos. Si eres menor de 14, no deberías dejar tus datos en esta web a menos que lo autoricen tus padres. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de estos. Si tienes cualquier duda al respecto, por favor, contacta a través de las direcciones de correo electrónico del responsable del tratamiento o, en su caso, del delegado de protección de datos. Este responsable asume un compromiso permanente con la privacidad y garantiza las mejores prácticas en el tratamiento de tus datos personales.

En cumplimiento con lo dispuesto en la normativa de protección de datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016), Stop&Wash (en adelante, «La empresa titular» o “La empresa titular”), Titular del sitio web lavanderiastopandwash.es (en adelante, el “Sitio Web”), establece la siguiente Política de Privacidad, que seguirá en el tratamiento de datos de carácter personal. Dicha política se entiende, en todo caso, sin perjuicio de los dispuesto en el correspondiente Aviso Legal y en la correspondiente Política de Cookies.

1.- ¿Quién me va a pedir los datos personales?

Si tiene cualquier tipo de consulta, duda o sugerencia con relación a cómo usamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico.

Tratamos de garantizar la privacidad de los usuarios de esta web. Debes saber que nunca solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesaria para la prestación de servicios, nunca la compartiremos con terceros (salvo determinados casos en los que resulte imprescindible y en base a situaciones legítimas e informadas previamente) y nunca utilizaremos tus datos para otros fines que no tengan que ver con la relación contractual. Esta entidad asume los compromisos de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como la normativa que las desarrolle o complemente.

Este Responsable del Tratamiento garantiza la confidencialidad de los datos personales objeto del tratamiento y le informa que las personas que tengan acceso a su información están sometidas al secreto profesional. No obstante, no podemos garantizar la inexpugnabilidad del presente sitio web ni la ausencia total de riesgos. En la medida en que se considere que su privacidad se ha puesto en peligro, este responsable se compromete a comunicar al usuario sin dilación indebida cualquier violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades, en cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos.

Por tanto, los datos que pudieran solicitarse a los usuarios del presente Sitio Web a través de formularios de contacto, aquellas otras proporcionadas por el mero hecho de acceder al Sitio Web (cookies), aquellos otros relacionados con los posibles comentarios en las distintas páginas corporativas de las redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web, los datos personales que el usuario introduzca dentro de las secciones habilitadas o las proporcionados por el resto de vías o canales de comunicación habilitados (por ejemplo, correo electrónico) serán tratados por el responsable del tratamiento indicado en cumplimiento siempre con la legislación vigente.

2.- ¿Qué obligaciones tengo al dar mis datos?

Al facilitarnos su información personal a través de canales electrónicos, el usuario declara que es mayor de 14 años y que todos los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

3.- ¿Para qué tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario visita este sitio web está facilitando información de carácter personal. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Las finalidades por las cuales tratamos tus datos dependerán del contexto o sección en la que se le soliciten:

• Navegación general: Por el mero hecho de visitar el Sitio Web, existen determinadas informaciones que se recogen en los servidores que prestan servicios de hosting. Entre dichas informaciones está la relativa a la dirección IP desde la que se accede al Sitio Web. La finalidad del tratamiento en este caso es facilitarle la navegación por la web. También podremos recoger determinada información (cookies), que trataremos según la Política de Cookies específica que puede consultar.

• Formularios habilitados: Si nos proporciona los datos a través de alguno o algunos de los formularios habilitados, la finalidad será la relativa a la indicada en el formulario correspondiente. Por ejemplo, en el caso de que nos proporciones los datos en formularios de contacto, la finalidad será responder en su caso a la consulta realizada.

• Comunicaciones directas (email u otros): Si nos proporciona datos personales a través de correo electrónico o a través de otros medios (tradicionales o no), en general trataremos sus datos en relación con la gestión o consulta realizada. En cumplimiento con la Ley 34/2002, La empresa titular no remitirá comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales y sin una previa información al respecto.

• Redes Sociales: Si nos proporciona información a través de alguna o algunas de las redes sociales que esta entidad mantiene y que están enlazadas a través del presente Sitio Web, asumiendo esta entidad la figura de Responsable del Tratamiento de los datos aportados, trataremos la información exclusivamente en relación a su consulta, gestión o comentario realizado, y siempre dentro de la red social y en el contexto de la misma. Declinamos la responsabilidad del tratamiento de datos que las empresas que gestionan las mencionadas redes sociales hagan de los mismos.

4.- ¿Durante cuánto tiempo los va a conservar?

Como regla general, los datos almacenados por este responsable serán eliminados tan pronto dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron almacenados y no exista ninguna obligación legal de guardarlos. No obstante, si los datos del usuario no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento estará restringido a finalidades muy concretas.

Depende del tratamiento de datos realizado:

• Cookies: Los datos relacionados con las cookies existentes en este Sitio Web tienen un periodo de conservación indicado en la propia Política de Cookies.

• Medios directos (ej. correo electrónico): Se conservarán mientras dure la relación con el interesado o el mismo nos retire su consentimiento. Posteriormente conservaremos los datos según exista o no obligación legal. Por ejemplo, conservaremos los datos de facturación por obligación legal tributaria y contable durante 6 años. Existe también el plazo de 5 años que establece el art. 1964 del Código Civil.

• Redes sociales: Los datos incluidos en las redes sociales enlazadas a través del presente Sitio Web se mantendrán por nuestra parte hasta que el interesado retire su consentimiento.

5.- ¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque existe una legitimación que recoge la propia normativa de protección de datos. Depende del tratamiento de datos realizado:

• Obligación legal: La existencia de una o varias obligaciones legales que nos obligan al tratamiento (ej. obligación tributaria).

• Consentimiento: Nos ha dado el consentimiento para tratar sus datos en los términos expuestos, marcando la casilla de aceptación correspondiente.

• Relación contractual: Existe una relación precontractual o contractual.

6.- ¿Los vamos a ceder a alguien?

Siempre que subcontratemos a terceros para la prestación de nuestros servicios, tomaremos las precauciones legales adecuadas para garantizar la protección de datos personales. Además del Responsable del Tratamiento arriba expuesto, los datos podrán tratarse por otras entidades:

• Redes Sociales: Las entidades responsables de las redes sociales enlazadas desde el presente sitio web.

• Proveedores de servicios: Determinadas empresas de servicios relacionados con el presente Sitio Web. Por ejemplo, la entidad que nos presta servicios de hosting: WebEmpresa, con centros de datos situados dentro del Espacio Económico Europeo.

• Autoridades: Por obligación legal, Organismos Públicos, Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades competentes.

• Terceros de Cookies: Determinadas empresas responsables de las cookies que se alojan en su equipo por el mero hecho de visitar el presente Sitio Web (según se describe en la Política de Cookies).

Este Responsable del Tratamiento sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos.

7.- ¿Qué derechos tengo?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en esta entidad estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Con tal fin, se han elaborado unos formularios específicos (que están a su disposición y que puede solicitar). Si lo prefiere, el interesado puede dirigirse por correo postal a la dirección que figura en el encabezamiento, o por correo electrónico en el email indicado, incluyendo documento que acredite identidad.

En todo caso, si considera que estos derechos no se han satisfecho convenientemente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Jorge Juan 6, 28001, Madrid, o ante su sede electrónica https://sedeagpd.gob.es).

8.- Carácter obligatorio o facultativo de la información que solicitamos

El usuario, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del Responsable del Tratamiento. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y correctos, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios como mínimo para ponernos en contacto.

9.- Principios que aplicaremos cuando tratemos tus datos personales

El tratamiento de los datos personales se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario.

• Principio de limitación de la finalidad: los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

• Principio de minimización de datos: únicamente los estrictamente necesarios.

• Principio de exactitud: los datos deben ser exactos y estar siempre actualizados.

• Principio de limitación del plazo de conservación: se mantendrán solo durante el tiempo necesario.

• Principio de integridad y confidencialidad: garantizando su seguridad y confidencialidad.

• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable asegurará que se cumplen los principios.

10.- En relación a redes sociales

Stop&Wash mantiene varias páginas y/o perfiles en varias redes sociales. Stop&Wash no será responsable de lo publicado por terceros en las mencionadas redes sociales. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en redes sociales:

• Acceso: vendrá definido por la funcionalidad de la red social.

• Rectificación: normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red social.

• Supresión, limitación y/u Oposición: sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo nuestro control (ej. dejar de estar unido al perfil).

Stop&Wash podrá realizar las siguientes actuaciones:

• Acceso a la información pública del perfil.

• Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social.

• Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.

11.- Cookies y otros aspectos

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura.

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas en este sitio web. Stop&Wash no aceptará ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Este sitio web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos, y que por tanto no son de su responsabilidad.

12.- Información sobre seguridad para navegación segura

• Utilice siempre un navegador y sistema operativo actualizados.

• Se aconseja revisar las opciones de seguridad y privacidad del navegador (bloquear pop-ups, evitar autocompletado, borrar ficheros temporales, etc.).

• Se recomienda hacer uso del protocolo https.

• Tómese el tiempo necesario para configurar las cookies del sitio web que esté visitando.

• Proteja sus contraseñas, use combinaciones de números, letras y símbolos y no las revele a terceros.

• Recomendamos no confiar en redes wifi públicas o desconocidas.

• Importante también cerrar la sesión cuando hayamos terminado de navegar.

13. – Autoridad de Control

Confiamos en poder resolver cualquier cuestión o duda que pueda preocuparle en relación a su información personal. Pero si desea interponer una queja ante la autoridad competente, tiene derecho a ello. En España la máxima autoridad en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Su sitio web está accesible en la dirección https://www.aepd.es/es y su teléfono es 91 266 35 17.

14.- Actualizaciones de la presente Política de Privacidad

Este responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a situaciones legales cambiantes o en caso de modificación de nuestra actividad. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.